新宏昌重工集团产品站
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服务理念

【服务是我们的战略】
◎服务是我们的战略,服务是我们不可复制的核心竞争力。服务不是成本。
◎服务成为我们的基因、成为我们的习惯、成为我们的自觉行动,成为我们本能的条件反射,成为我们的文化。
◎企业秉承的服务原则:基本服务、满意服务、超值服务、悦心服务
◎企业确定服务四个层次及其含义:
1)售后服务:敏捷、高效、机动、灵活;
2)全生命周期服务:技术营销服务一体化,为客户提供全生命周期的解决方案;
3)全方位服务:全员服务、全价值链服务(与供应商、经销商建立价值联盟,共同为客户创造价值,帮客户成功)、全天候服务,实现客户的归属感和忠诚度;
4)悦心服务:个人为组织服务,组织服务于个人成长,全员为客户服务,企业为社会服务。