时逢华诞月盈满，锦绣河山庆团圆。在中秋、国庆双节之际，宏昌天马开展了“三十载感恩用户，再出发共创未来”的全国服务走访活动，全体服务人员带着对广大忠实客户的浓浓情意走访一线，并向他们致以节日的问候，祝福他们度过一个愉快、祥和的中秋、国庆佳节。

9月至今，宏昌天马全体服务工程师共对30余个标杆客户、20余家核心服务站进行了走访和节前慰问，通过培训指导、车辆检修、客户交流、问题答疑、沟通用车保养经验等方式深入了解客户车辆营运状态。其中，培训讲解以“会议”+“现场”进行详见宣讲；整车从配件到运营状态进行逐一故障排查；以车辆运营场景案例进行客户现场答疑；结合典型案例传授维修保养经验。加强用户理解记忆，为客户排忧解难！

在走访过程中，宏昌天马服务工程师以实际行动践行“为客户成功”的企业使命，主动了解客户在使用宏昌天马产品时的心得与疑虑，传授用车保养经验，积极听取一线用户的意见建议，并针对车辆营运问题现场为客户提供专业的解决方案，解决用户痛点。凭借专业高效的贴心服务赢得了用户的一致好评。

经现场沟通了解到，客户对宏昌天马产品在耐用性、经济性以及操控性上的优势十分满意，交谈时客户言语中都是对宏昌天马车辆的肯定与赞许。

30年来，宏昌天马持续挖掘客户运营中场景痛点，针对性开发出众多明星产品，真正为客户带来解决方案，实现双方的合作共赢。此次一线用户走访活动积极回应客户所需，进一步提升了用户对宏昌天马产品及品牌的认可，同时增加了后期双方多元化深度合作的契机。

未来，新宏昌将坚持以技术创新为驱动，以客户需求为牵引，始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断升级产品品质和服务，进一步提升客户的满意度，为用户的事业添砖加瓦。