2026年春节刚过，我们的服务团队就出发了。国内外68家客户，2425台车。这次出门，除了做常规的车辆检查，我们还想当面问一个问题：

“这些年，您对我们还满意吗？”

以下是部分客户的原声记录，我们都记下了。

华北地区-李老板：篷布用了六七年，还是很顺畅

“这么多年了，现在我这车队十几台车，用的全是你们家的车箱，主要就是图个省心。这篷布用了六七年了，几乎没啥破损，导轨也一直很顺畅，没出过什么大问题，用着放心。”

客户说的“省心”，是我们最想听到的词。篷布用了六七年还能顺畅开合，让客户忘了维修的存在，就是服务最大的成功。

东南地区-刘老板：从2004年就开始用，没出过啥质量问题

“我从2004年开始养车，那时候就用你们宏昌天马的车箱子。这么多年了，没出过啥问题，就是图个安心。你们这服务也可以，平时有个换配件啥的，售后工程师也挺热心，比较及时。”

二十年的信任，比任何奖杯都珍贵。从当年的第一台车到现在的车队，客户交给我们的是信任，我们交还给客户的是：靠谱。

西南地区-张老板：为了不耽误干活，他们深夜还在调试系统

“前段时间系统要升级，我以为得专门腾出一天时间来弄。结果你们工程师打电话来问：张老板，我们晚上过来行不行？不耽误你白天干活。一直搞到快凌晨一点才弄完。

第二天吊机照常干活，一点没耽误。说实话，活儿干得漂亮是一回事，但这种把客户的时间当自己时间的劲儿，真挺让人感动的。”

客户的时间比我们的休息更重要。深夜的码头、凌晨的调试，不是技术难题，是服务态度。能让客户第二天照常开工，这一夜就没白熬。

东南亚地区-阿勇：跑了四年矿山，焊道还是好好的

“我们家这边山路多，拉矿石出去一趟，来回要颠七八个小时，对车厢是真的考验，这个车我用了四年了，焊道还是好好的，一点开裂都没有。我每次装货前都会习惯性看一看，每次看完心里都踏实。

你们的工程师还帮我检查焊道、紧螺栓，还教我怎么保养。他说矿山跑车，勤检查比勤修车划算。现在我车队6台车，全是你家的。”

跨国的不只是距离，更是信任。矿山跑四年焊道依然完好，客户心里踏实，我们就值了。

中亚地区-阿斯哈尔：保温很好，也很耐用

“你们的这个箱体保温确实做的还可以，以前用过那种玻璃钢的，用两年保温就不行了。还有你们这个地板，我们这边都是泡沫箱摞起来，叉车进进出出，天天压。最开始我还担心压坏了，用了一年多，导轨一点没变形，缝缝都严实，也不漏水。我跟我弟说，这车买得值，耐造。”

客户说的“耐造”，就是对我们最大的认可。保温持久、地板抗造，让客户稳稳信任，让生意稳稳赚钱。

这次走访，我们从北到南，从国内到海外，听到了很多这样朴实的话。

每一句“满意”，都不是偶然。它是工程师在地沟里蹲出来的经验，是焊工一枪一枪焊出来的品质，是“快马悦心”24小时全球运维响应的承诺。

当然，我们也收到了一些建议——配件再快一点，培训再多一点。这些我们都记在了本子上，一条一条在改。

与您用心同行，不是我们领着客户走，而是客户说出的话，我们真的听进去了。